¿Qué es un rebote (bounce)?
Un rebote ocurre cuando un correo que enviaste no puede ser entregado al destinatario. El servidor receptor devuelve un mensaje automático (DSN, Delivery Status Notification) indicando el motivo. Entender estos códigos es clave para diferenciar un problema pasajero de uno grave en tu dominio o lista de contactos.
Rebotes temporales (4xx): "intenta de nuevo más tarde"
Los códigos que empiezan con 4 son fallos transitorios. El servidor remoto los acepta como válidos pero no puede procesarlos en ese momento. Tu servidor los reintentará automáticamente durante varias horas (por defecto entre 4 y 72 horas) antes de rendirse.
- 421 — Servicio no disponible. El servidor destino está saturado o en mantenimiento.
- 450 — Buzón temporalmente no disponible. Puede estar bloqueado por un antivirus o haber alcanzado un límite momentáneo.
- 451 — Error local al procesar. A veces aparece cuando el receptor usa greylisting.
- 452 — Sin espacio suficiente. Poco frecuente hoy en día.
Qué hacer: si el rebote persiste durante más de 24 horas, revisa la reputación de tu IP y si tu servidor está aplicando rate limit agresivo.
Rebotes permanentes (5xx): "no lo intentes más"
Los códigos 5xx son definitivos. El servidor dice claramente que no entregará el mensaje. Debes eliminar esa dirección de tu lista o corregir la causa antes de reintentar.
- 550 — Buzón no existe o rechazado por políticas. Es el rebote más común.
- 551 — Usuario no local. El servidor no acepta reenviar a ese dominio.
- 552 — Mensaje excede el límite de tamaño permitido.
- 553 — Dirección mal formada.
- 554 — Transacción fallida. Suele indicar bloqueo por reputación, SPF/DKIM mal configurado o contenido considerado spam.
Cómo leer el DSN
El mensaje de rebote incluye tres bloques útiles: el código SMTP, un texto descriptivo del servidor remoto y las cabeceras originales del correo. Lee siempre el texto completo: allí verás frases como "blocked by Spamhaus" o "SPF check failed" que señalan la causa real.
Resumen de acción
Ante un 4xx, espera y observa. Ante un 5xx, investiga: si es 550 depura tu lista; si es 554 revisa autenticación y reputación. Nunca reenvíes masivamente a direcciones que ya rebotaron con 5xx, porque empeorarás tu puntaje de remitente.
