Grupos de productos y productos
WHMCS organiza lo que vendes en dos niveles. Primero están los grupos de productos, que son las categorías visibles en tu tienda (por ejemplo "Hosting Compartido", "Hosting Reseller", "Hosting SSD"). Dentro de cada grupo viven los productos individuales, que son los planes concretos con sus precios y recursos. Esta estructura te da orden y también controla qué ve el cliente en el carrito.
Crear un grupo
Entra a la sección de gestión de productos en el panel admin y crea un grupo nuevo. Solo necesitas un nombre, una descripción corta (aparece como encabezado de la sección) y el orden de presentación. Guarda y continúa.
Crear un producto
Dentro del grupo, añade un producto nuevo. La pantalla tiene varias pestañas; las más importantes son estas.
Pestaña Detalles
- Tipo de producto: elige "Cuenta de hosting" para que WHMCS sepa que debe aprovisionar.
- Nombre: el título visible, por ejemplo "Plan Bronce".
- Descripción: lista con HTML básico los beneficios: espacio en disco, correos, bases de datos.
- Welcome email: selecciona la plantilla que se enviará automáticamente al crear la cuenta. Si no existe, créala después desde la sección de plantillas de correo.
Pestaña Precios
Aquí defines los ciclos de facturación disponibles. Lo común es ofrecer mensual, trimestral, semestral y anual, dando un pequeño descuento por ciclos más largos para incentivar pagos adelantados. Puedes poner -1 en un ciclo para ocultarlo, o 0 para ofrecerlo gratis. No olvides marcar "Recurring" para que el cobro se repita automáticamente.
Pestaña Módulo
Esta es la parte que conecta con el servidor. Selecciona el módulo cPanel y, en la lista desplegable de paquetes, escribe o selecciona el nombre del paquete de WHM al que debe apuntar. El nombre debe coincidir exactamente con el que creaste en WHM. Activa también las opciones para crear la cuenta automáticamente al aceptar el pago y para suspender al impago.
Pestaña Campos personalizados
Si tu plan necesita datos extra al contratar (por ejemplo, la palabra clave de un cupón, el propósito del sitio, o el dominio preferido), agrégalos aquí. Los campos personalizados aparecen en el formulario de pedido y quedan guardados en la ficha del cliente.
Ciclos y lógica de renovación
Cada producto puede tener varios ciclos, pero por debajo el cliente elige uno al contratar. A partir de ahí, WHMCS generará una factura proforma con determinados días de anticipación antes del vencimiento (puedes ajustar ese número en la configuración general). Si el cliente paga, el servicio se renueva. Si no paga, empieza la secuencia de recordatorios y, eventualmente, la suspensión automática de la cuenta cPanel.
Plantillas de bienvenida
El correo de bienvenida es clave porque contiene los datos técnicos del cliente: nombre de usuario, contraseña, servidor, nameservers y enlace a cPanel. WHMCS trae una plantilla base que puedes duplicar y personalizar con tu logo y tu tono de marca. Asegúrate de que la plantilla incluya las variables correctas, por ejemplo {$service_username} y {$service_password}, para que los datos se inserten dinámicamente.
Probar el flujo completo
Antes de publicar el plan, haz una prueba de punta a punta: crea un cliente de prueba, genera un pedido, marca la factura como pagada manualmente y verifica que WHMCS cree la cuenta en WHM y envíe el correo de bienvenida con datos correctos. Si algo falla, revisa los logs del módulo dentro del panel admin: te dirán exactamente en qué paso se rompió.
